Política de privacidade - Villa Marie Saint-Barth

Informação prévia

Maisons & Hôtels Sibuet é uma marca comercial que inclui todos os hotéis pertencentes e geridos pela família Sibuet, Le Domaine de Marie (produção e venda de vinho) e Pure Altitude (linha de cosmética). Os nossos estabelecimentos estão localizados em França e em Saint Barthelemy. A nossa vocação é oferecer experiências de estilo de vida únicas e personalizadas, adaptando constantemente os nossos serviços e produtos às sensibilidades dos nossos clientes.

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Esta política de gestão de dados pessoais de Maisons & Hôtels Sibuet é um anexo aos Termos e Condições Gerais ("TCG") e, portanto, tem valor contratual. Em caso de contradição entre os TCG e esta política, os TCG terão precedência, o que o utilizador dos nossos sítios reconhece e aceita.

Esta política de gestão de dados pessoais reflecte o desejo de Maisons & Hôtels Sibuet de ser completamente transparente com os utilizadores sobre a forma como gere os seus dados pessoais e incorpora os últimos requisitos do regulamento europeu sobre a protecção de dados pessoais.

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A pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais para Maisons & Hôtels Sibuet é :

Sr. FRUITIER - 144 chemin du petit Darbon - 74120 MEGEVE, Email: privacy@mhsibuet.com

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O responsável pela protecção de dados pessoais de Maisons et Hôtels Sibuet é :

Sr. Frédéric MOUNIER, Email : dpo@mhsibuet.com

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Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, envie por favor uma mensagem para privacy@mhsibuet.com

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Conteúdos

Artigo 1. Qual é a finalidade da Política de Gestão de Dados Pessoais?

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I.DADOS PESSOAIS

Artigo 2. O que são dados pessoais?

Artigo 3. Que dados pessoais são recolhidos por Maisons & Hôtels Sibuet e para que fins?

Artigo 4º. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?

Artigo 5º. Que direitos têm os Utilizadores relativamente aos dados pessoais recolhidos?

Artigo 6º. Por que período de tempo são recolhidos os dados pessoais?

Artigo 7. Que medidas são postas em prática para proteger os dados pessoais dos utilizadores?

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II.COOKIES

Artigo 8º. O que é um cookie?

Artigo 9. Que sistemas de localização são utilizados por Maisons & Hôtels Sibuet e para que fins?

Artigo 10. Como activar/desactivar os cookies?

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III. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Gestão de dados pessoais

Artigo 1. Qual é a finalidade da Política de Gestão de Dados Pessoais?

A finalidade desta Política de Gestão de Dados Pessoais é informar o Utilizador sobre a forma como a Maisons & Hôtels Sibuet gere os dados pessoais dos utilizadores dos seus websites, quer sejam ou não clientes (doravante referidos como "Utilizadores").

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I. DADOS PESSOAIS

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Artigo 2. O que são dados pessoais?

Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, dados pessoais são "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir designada por "pessoa em causa") ; Uma "pessoa singular identificável" é aquela que pode ser identificada, directa ou indirectamente, nomeadamente por referência a um identificador, tal como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha, ou a um ou mais factores específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social".

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Artigo 3. Que dados pessoais são recolhidos por Maisons & Hôtels Sibuet e para que fins?

Maisons & Hôtels Sibuet recolhe dados pessoais nos seguintes websites (daqui em diante "os Sites"):

Hotéis, site de reservas online e loja online:

- https://www.fermesdemarie.com/fr

- https://www.lodgepark.com/fr

- https://www.hotelmontblanc.com/fr

-https://www.chaletsdesfermes.com/

-https://www.gypsea-beach.com/

- https://www.epiceriedesfermes.com/

- https://www.labastidedemarie.com

- https://saint-tropez.villamarie.fr

- https://saint-barth.villamarie.fr

- https://booking.groupe-sibuet.com

- https://shop.experience-sibuet.com

Propriedade vitícola e loja online:

- https://www.domainedemarie.com

- http://boutique.domainedemarie.com

Cosméticos e loja online :

- https://www.pure-altitude.com

- https://boutique.pure-altitude.com

Website de recrutamento:

- http://www.recrutement-sibuet.com

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DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS ATRAVÉS DOS SITES DA MARCA COMERCIAL MAISONS &AMP; HÔTELS SIBUET :

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Objectivo: Permitir que o utilizador receba ofertas exclusivas de cada um dos nossos hotéis.

- Dados recolhidos : Endereço de correio electrónico

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos legítimos interesses (para permitir ao utilizador receber as nossas melhores ofertas, no site).

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Objectivo: Permitir que o utilizador seja chamado ou recontatado pelos nossos serviços de reserva/concierge/marketing/impressão, pelo departamento comercial de Domaine de Marie ou Pura Altitude (dependendo da natureza da necessidade).

- Dados recolhidos: nome, nome próprio, endereço de e-mail, número de telefone (opcional)

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (para responder às perguntas dos nossos clientes, para adaptar as nossas ofertas às suas necessidades e para expandir o nosso negócio)

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Objectivo: Permitir ao utilizador fazer uma reserva e pagar pela reserva online

- Dados recolhidos: Nome, nome, endereço electrónico, endereço postal, número de telefone, identificadores do cartão de crédito, data de validade, código CVV

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (reservar serviços, promover os nossos produtos e serviços, desenvolvê-los e expandir o nosso negócio)

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Objectivo: Permitir que os nossos hotéis e serviços comuniquem com o cliente em momentos diferentes durante a sua estadia.

- Personalização da estadia, preparação da chegada

- Envio de um questionário de satisfação no final da estadia

- Comunicação promocional e administrativa, nomeadamente :

- Envio de informações importantes sobre os nossos estabelecimentos

- Informação sobre alterações aos nossos termos e condições, política de privacidade

- Envio de informações administrativas relativas a reservas de viagens, tais como confirmações de reservas e comunicações antes da chegada a um hotel de Maisons & Hôtels Sibuet

- Medir a eficácia das nossas acções de marketing ou vendas

- Evolução dos nossos produtos e serviços, medindo melhor as expectativas dos nossos clientes

- Dados recolhidos: nome, nome próprio, endereço de e-mail, endereço postal, telefone

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DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS ATRAVÉS DOS SITES DE VENDAS DAS MARCAS COMERCIAIS MAISONS &AMP; HÔTELS SIBUET :

- https://shop.experience-sibuet.com

- http://boutique.domainedemarie.com

- https://boutique.pure-altitude.com

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Objectivo: Permitir ao utilizador criar uma conta e iniciar sessão nos nossos sites de venda de produtos em linha, a fim de :

- Gerir cestos de encomendas, vales de oferta, etc.

- Rastrear encomendas, devoluções, alertas,...

- Entre em contacto connosco

- Gestão de informação pessoal

- Subscrever newsletters publicadas por Maison & Hôtels Sibuet

- Dados recolhidos: Civilidade, apelido, nome próprio, endereço de e-mail, aniversário (opcional), palavra-passe

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (adquirir produtos ou serviços de livros, promover os nossos produtos e serviços, desenvolvê-los e expandir o nosso negócio)

Em cada um dos formulários de recolha, os dados marcados com um asterisco são essenciais. Caso contrário, o Utilizador não poderá aceder aos serviços oferecidos nos nossos sítios.

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DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS VI A

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Objectivos: Permitir ao Utilizador candidatar-se espontaneamente a uma posição com Maisons & Hôtels Sibuet. Para permitir a Maisons & Hôtels Sibuet contactar novamente o Utilizador se a sua candidatura não solicitada for aceite.

- Dados recolhidos: CV, carta de apresentação, civilidade, apelido, nome próprio, endereço electrónico, telemóvel

- Base jurídica: Necessária para os nossos interesses legítimos (a fim de recontactar uma pessoa cujo perfil corresponderia a uma posição dentro da empresa)

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Objectivo: Permitir que o utilizador se candidate a uma oferta de emprego específica no site http://www.recrutement-sibuet.com/

- Dados recolhidos: CV, carta de apresentação, civilidade, apelido, nome próprio, endereço electrónico, telemóvel

- Base jurídica: Necessária para os nossos interesses legítimos (a fim de recontactar uma pessoa cujo perfil corresponderia a uma posição dentro da empresa)

Os dados marcados com um asterisco são essenciais. Caso contrário, o Utilizador não poderá submeter candidaturas no website www.recrutement-sibuet.com.

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Artigo 4º. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?

Os únicos destinatários dos dados pessoais dos Utilizadores são :

- os departamentos e empregados relevantes de Maisons & Hôtels Sibuet (em particular: TI, departamentos de vendas/marketing e operacionais);

- as empresas que assistem Maisons & Hôtels Sibuet no funcionamento e/ou exploração dos sítios, e em particular os serviços e empregados da empresa que aloja os sítios. Estas empresas são :

- Amazon Web Services, Inc. Caixa Postal 81226 Seattle, WA 98108-1226, http://aws.amazon.com

- Opwan, 150, Rue Pierre et Marie Curie 34430 Saint Jean de Vedas, www.opwan.com

- Os subempreiteiros dos nossos hotéis, por exemplo:

- Escolas de esqui

- Organizadores de actividades (trenós de cães, parapente, aulas de ioga, etc.)

- Restaurantes parceiros

- Vaivéns, táxis parceiros

- ...

Estas estruturas só recebem informação pessoal que é estritamente necessária para fazer uma reserva e para chamar de volta os clientes, se necessário.

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Artigo 5º. Que direitos têm os Utilizadores relativamente aos dados pessoais recolhidos?

O Utilizador tem acesso aos direitos detalhados no Capítulo III do GDPR, incluindo os seguintes direitos:

- Direito de acesso aos dados pessoais recolhidos no Website e através da Aplicação,

- Direito de modificar/corrigir,

- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), a menos que haja uma razão legal para o mantermos,

- Direito de restringir o processamento, ou seja, o direito de nos pedir em certos casos para suspender o processamento de dados pessoais,

- Direito à portabilidade dos dados, ou seja, o direito de solicitar uma cópia dos próprios dados pessoais num formato comum (por exemplo, um ficheiro .csv),

- Direito de oposição ao tratamento de dados pessoais,

- Direitos relacionados com a tomada de decisões individuais e a definição de perfis, ou seja, o direito de nos pedir que sejamos transparentes sobre qualquer definição de perfis que realizemos ou qualquer decisão automatizada,

Todos estes direitos são exercidos

- para todos os sites de Maisons & Hôtels que solicitem informações pessoais (formulários de registo, pedidos de contacto, confirmações de reserva, etc.), enviando um e-mail para privacy@mhsibuet.com.

- Para o sítio http://www.recrutement-sibuet.com/: enviando um e-mail para privacy@mhsibuet.com.

Os utilizadores são lembrados de que podem :

- aceder e modificar os seus dados de contacto e os seus dados de login nos sítios:

- https://shop.experience-sibuet.com

- http://boutique.domainedemarie.com

- https://boutique.pure-altitude.com

através das secções "O meu perfil" e "as minhas informações pessoais";

O Utilizador tem também o direito de apresentar uma queixa à Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), a autoridade de controlo para questões de protecção de dados em França (www.cnil.fr). No entanto, Maisons & Hôtels Sibuet gostaria de ter a oportunidade de abordar as suas preocupações antes de contactarmos a CNIL. Por isso, por favor contacte-nos primeiro.

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Artigo 6º. Durante quanto tempo são recolhidos os dados pessoais?

- História das estadias e do consumo: Os dados pessoais dos clientes que não tenham reservado, permanecido ou consumido num dos nossos estabelecimentos são apagados após um período de 3 anos. Os dados de consumo e o histórico de permanência são anonimizados e utilizados apenas para fins estatísticos.

- Dados bancários: Os números dos cartões de crédito são automaticamente apagados um dia depois de o cliente ter saído.

- Informação sobre os participantes da estadia : Os dados pessoais dos participantes que não tenham reservado, permanecido ou consumido num dos nossos estabelecimentos serão apagados após um período de 3 anos.

- Dados das facturas: As facturas são arquivadas por um período de 5 anos.

- Questionários de satisfação: São mantidos nominalmente por um período de 3 anos e depois utilizados anonimamente para fins estatísticos.

- Dados de recrutamento: Os currículos dos candidatos não recrutados são mantidos durante 3 anos.

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Artigo 7. Como são protegidos os dados pessoais?

Maisons & Hôtels Sibuet está muito atenta à segurança dos dados pessoais e toma todas as precauções razoáveis para evitar qualquer acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais.

Os dados pessoais recolhidos são armazenados por Maisons & Hôtels Sibuet ou pelos seus fornecedores de serviços, e são protegidos por controlos de acesso físico e electrónico, tecnologias de firewall e outras medidas de segurança razoáveis.

Contudo, tais medidas não podem evitar todos os riscos de perda, acesso, utilização indevida ou alteração das informações pessoais recolhidas. Quando exigido por lei, Maisons & Hôtels Sibuet notificará o Utilizador de qualquer perda, acesso, utilização indevida ou alteração dos seus dados pessoais, para que este possa tomar as medidas apropriadas para que os seus direitos sejam respeitados. Maisons & Hôtels Sibuet notificará o Utilizador por e-mail ou correio ou por telefone, se autorizado por lei.

Aconselha-se o Utilizador a não transmitir pagamentos ou informações sensíveis por correio electrónico ou em secções não destinadas a este fim (por exemplo, envio de um número de cartão de crédito por correio electrónico).

Pode escolher quais os dados pessoais que deseja fornecer-nos.

Contudo, a sua decisão de não fornecer determinados dados pode afectar a sua experiência dos nossos serviços. Por exemplo, não podemos fazer reservas anónimas e, se não formos autorizados a revelar os seus dados pessoais aos nossos hotéis de grupo, poderemos não ser capazes de lhe fornecer determinados serviços de reserva ou outros serviços.

Da mesma forma, se não nos permitir divulgar os seus dados pessoais a terceiros, tais como os subcontratantes dos nossos hotéis (escola de esqui, empresas de aluguer de automóveis, etc.), poderemos não ser capazes de lhe fornecer toda a gama de serviços possíveis ou a prestação desses serviços poderá ser atrasada. Procuraremos responder ao seu pedido o mais rapidamente possível.

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II. COOKIES

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Artigo 8º. O que é um cookie?

Segundo a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, um cookie é uma informação depositada nos meios de acesso do Utilizador pelo servidor do Website ou Aplicação que este visita.

Um cookie contém vários pedaços de dados:

- o nome do servidor que o arquivou,

- um identificador sob a forma de um número único,

- possivelmente uma data de expiração.

Esta informação é por vezes armazenada num suporte num ficheiro de texto simples que um servidor acede para ler e registar informação.

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Artigo 9. Que sistemas de localização são utilizados por Maisons & Hôtels Sibuet e para que fins?

O Utilizador é informado de que a Maisons & Hôtels Sibuet utiliza as seguintes ferramentas de localização:

Os sítios Web de Maisons & Hôtels Sibuet, serviços em linha, aplicações interactivas, mensagens de correio electrónico e anúncios podem utilizar "cookies" e outras tecnologias, tais como web beacons e web beacons.

Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor o comportamento dos utilizadores, dizem-nos que partes dos nossos sítios web são visitadas, e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web.

Tratamos a informação recolhida por cookies e outras tecnologias como informação não-pessoal. No entanto, na medida em que os endereços Internet Protocol (IP) ou identificadores semelhantes são considerados informações pessoais pela legislação local, também tratamos estes identificadores como informações pessoais.

Da mesma forma, na medida em que a informação não pessoal é combinada com informação pessoal, tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins da presente Política de Privacidade.

Maisons & hôtels Sibuet também utiliza cookies e outras tecnologias para se lembrar de informações pessoais quando utiliza o nosso website, serviços e aplicações em linha.

O nosso objectivo, nestes casos, é tornar a sua experiência mais conveniente e pessoal. Por exemplo, conhecer o seu país e a sua língua ajuda-nos a proporcionar uma experiência de marketing mais útil e personalizada.

Utilizamos esta informação para compreender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento dos utilizadores no site, melhorar os nossos produtos e serviços, e recolher informação demográfica sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Maisons & Hôtels Sibuet pode utilizar estas informações nos seus serviços de marketing e publicidade.

As etiquetas Pixel permitem-nos entregar mensagens publicitárias direccionadas num formato que os clientes podem ler. Podemos utilizar esta informação para reduzir ou eliminar mensagens enviadas aos clientes.

O Utilizador é informado que tem, em qualquer altura, o direito de aceder aos seus dados relativos a cookies e de se opor aos mesmos, permitindo-lhe escolher se aceita ou não cookies.

No entanto, se o Utilizador não aceitar cookies, a utilização dos Serviços (e em particular a navegação nos Sítios) pode não ser efectuada correctamente.

Em relação aos cookies "Facebook", Maisons & Hôtels Sibuet obtém o consentimento prévio do Utilizador.

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Artigo 10. Como activar/desactivar os cookies?

O Utilizador pode, a qualquer momento, gerir, desactivar e autorizar cookies, configurando o seu navegador de Internet. Por exemplo :

- para Mac smartphones ou tablets: via Settings/select the relevant browser/accept cookies/nunca/ou De sites visitados/de qualquer forma.

- para smartphones Android: premindo, após lançar o navegador, o botão de menu (canto inferior esquerdo do dispositivo móvel)/Outros/Settings/Accept cookies ou não aceitar.

- para computador :

- sob Internet Explorer: http: //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- em Safari: http: //docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

- em cromado: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- sob Firefox: http: //support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

- em Ópera: http: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para mais informações sobre como gerir e desactivar os cookies, o Utilizador pode utilizar a secção de ajuda do seu navegador.

Em caso de dificuldade no exercício do seu direito de acesso ou oposição aos cookies, os utilizadores podem contactar Maisons et Hôtels Sibuet através do seguinte endereço de correio electrónico: privacy@mhsibuet.com

A duração máxima de um cookie é de treze meses.

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III. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Maisons & Hôtels Sibuet reserva-se o direito de alterar, modificar ou rever esta política em qualquer altura.

O documento foi actualizado pela última vez em 12 de Fevereiro de 2019.

Se houver uma alteração material a esta política, publicaremos nos Sítios que a nossa política de privacidade foi alterada.

Se fizermos quaisquer alterações materiais à forma como utilizamos os seus dados pessoais, notificá-lo-emos por e-mail para o endereço da sua conta (caso exista) ou através de um aviso na página inicial dos nossos Sítios, dando-lhe a oportunidade de optar pela não utilização dos novos dados.

Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão efectivas após a sua publicação nos Sítios.

A sua utilização dos nossos Sítios após a entrada em vigor destas alterações constitui a aceitação desta Política de Privacidade nos novos termos tornados públicos.